1. Información que Recopilamos
Amox recopila la información necesaria para proporcionar servicios de gestión de práctica médica:
Información Personal (Datos Públicos - MySQL)
- Datos de cuenta de usuario: nombre, correo electrónico, número telefónico
- Credenciales profesionales: cédula profesional
- Información del espacio de trabajo: nombre, dirección, datos de contacto
- Información básica del paciente: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento
Información de Salud Protegida (Datos Privados - DynamoDB México)
- Perfiles médicos de pacientes: tipo de sangre, alergias, historial médico
- Detalles de consulta: síntomas, diagnósticos, tratamientos, recetas
- Documentos médicos: radiografías, resultados de laboratorio, imágenes (cifrados en S3)
Información Técnica
- Actividad de inicio de sesión y datos de sesión
- Direcciones IP y agentes de usuario (para registros de auditoría)
- Tipo de navegador e información del dispositivo
2. Cómo Usamos su Información
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Procesar pagos de suscripción
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios
3. Soberanía y Almacenamiento de Datos
Todos los datos se almacenan en México:
- Base de datos principal: AWS RDS (mx-central-1, Querétaro)
- Información de salud protegida: AWS DynamoDB (mx-central-1)
- Documentos médicos: AWS S3 (mx-central-1) con cifrado
Sus datos nunca salen del territorio mexicano, asegurando el cumplimiento total de los requisitos de soberanía de datos.
4. Compartición y Divulgación de Datos
NO vendemos su información personal. Podemos compartir datos solo en estas circunstancias:
- Dentro de su espacio de trabajo (con doctores, enfermeras, personal según permisos)
- Con otros espacios de trabajo cuando usted otorgue acceso explícitamente
- Con procesadores de pago (Stripe) para facturación
- Cuando sea requerido por la ley mexicana o proceso legal
- Con su consentimiento explícito
5. Medidas de Seguridad
- Cifrado de extremo a extremo para documentos médicos
- Autenticación de dos factores (2FA)
- Registro de auditoría completo
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Cifrado HTTPS/TLS para todas las conexiones
6. Sus Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al procesamiento de datos
- Exportar sus datos en formato portable
- Revocar el acceso otorgado a otros espacios de trabajo
7. Retención de Datos
Retenemos los datos por:
- Cuentas activas: Indefinidamente mientras la suscripción esté activa
- Cuentas canceladas: 90 días después de la cancelación
- Requisitos legales: Según lo requieran las leyes mexicanas de expedientes médicos (mínimo 5 años)
8. Cumplimiento Normativo
Amox cumple con:
- HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico)
- NOM-024-SSA3-2012 (Estándar mexicano de expediente clínico electrónico)
- LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares)
9. Cookies
Para información sobre cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Privacidad de Menores
Amox no está destinado para uso por individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios de cambios significativos por correo electrónico.
12. Contáctenos
Para inquietudes de privacidad o solicitudes de datos:
SEPREMEX
Email: privacidad@amox.app
Oficial de Protección de Datos: Ruben Mc